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Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs 206/2005 come modificato dal D.Lgs 21/2014. Tale normativa prevede a favore del consumatore persona fisica il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica a tutti quei prodotti realizzati su ordinazione rispettando le misura cliente e/o venduti verniciati ed agli imballi richiesti per merce particolarmente ingombrante, grande e delicata equiparabili a prodotti e servizi su misura.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, e nei seguenti casi:

-in assenza dell’imballo originale;

-in assenza di elementi inclusi nella confezione (accessori, manuali d’istruzione, etc);

-per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Legnami Paioletti s.r.l. , entro 14 giorni dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero:

Legnami Paioletti s.r.l.

Via A. Meucci, 13

00015 Monterotondo (Roma)

fax 069069918

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Ulteriori informazioni possono essere richieste contattando il numero 069004270

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Legnami Paioletti s.r.l. invierà al Cliente un Numero di Autorizzazione che identificherà la pratica. Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del numero d’autorizzazione, il Cliente provvederà a spedire a: Legnami Paioletti s.r.l.-Via A. Meucci, 13-00015 Monterotondo (Roma), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessori, manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull.imballo unitamente al numero di autorizzazione ricevuto.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Legnami Paioletti s.r.l. provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Legnami Paioletti s.rl. provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:

- contanti alla Consegna

- carta di Credito

- bonifico bancario

- bollettino postale

Legnami Paioletti s.r.l.  procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

Per gli acquisti effettuati mediante carte fedeltà il Cliente avrà diritto al ripristino dei buoni.

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