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Spedizioni

Per la maggiore parte delle spedizioni, dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere potrete seguirne il percorso nella sezione La tua spedizione inserendo il codice della spedizione che vi è stato inviato al momento dell'ordine. Per richieste più dettagliate potete contattare la filiale della zona in cui risulta al momento la vs spedizione a questa pagina.

Per altre informazioni sulla spedizione o per spedizioni senza tracciabilità puoi contattarci compilando il modulo sottostante.

Controllo merci

E' necessario prestare attenzione all’integrità dell’imballo in fase di ricezione merce e apporre, in caso di danneggiamenti la riserva “collo non integro si accetta con riserva”. Eventuali denunce di materiali danneggiati devono avvenire entro i 6 giorni dalla ricezione inviando la foto di come si è ricevuto l’imballo e del pezzo/i danneggiato.

Servizi aggiuntivi

Nel caso desideriate servizi aggiuntivi (consegna al piano, cambio indirizzo) non acquistati al momento dell'ordine, questi potranno essere richiesti, concordati e saldati direttamente al corriere.

Modalità di consegna

  • Le consegne avvengono entro gli orari: 8,30-13 e 14,30-16,45. Le mervi verranno scaricate al piano terra all’indirizzo indicato, se accessibile dal mezzo di trasporto, o nel luogo più vicino in cui il camion possa parcheggiare. Eventuali servizi aggiuntivi tipo trasporto al piano o all’interno della proprietà privata vanno concordati con il corriere e saldati allo stesso.
  • Per le consegne su appuntamento / con preavviso è necessario fissare l’appuntamento entro i 3 giorni lavorativi successivi. In caso contrario verranno addebitate le spese di giacenza dal corriere da saldare allo stesso.
  • Per le consegne ordinarie, se il corriere non potrà recapitare la merce per assenza del destinatario tenterà un ulteriore consegna nei giorni successivi. Oltre il secondo tentativo di recapito verranno addebitati al cliente i costi di tale servizio da saldare al corriere.
  • Nel caso di colli pesanti e lunghi è necessaria la presenza di una o due persone per aiutare il trasportatore nella fase di scarico.
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