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CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati dall’azienda Legnami Paioletti s.r.l nel suo sito di ecommerce e destinati a spedizione su territorio Italiano.
Tutti i contratti per la vendita dei prodotti da parte di Legnami Paioletti (l’azienda) a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili al suo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine.


1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Gli ordini effettuati  si intendono annullati se trascorsi 7 giorni dalla conferma il pagamento non sarà stato effettuato. Per tutti i sistemi di pagamento, in caso di annullamento, anche parziale, verrà rimborsato l'importo pagato ad eccezioni dei pagamenti con Pay Pal per i quali verrà trattenuta la provvigione di Pay Pal pari al 3 %

1.2 L'immagine, le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicati nella scheda prodotto o negli opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori, i quali si riservano di cambiare caratteritiche tecniche degli stessi senza preavviso. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. I colori riportati nelle immagini, sono sempre da considerarsi indicativi in quanto influenzati dalle schede grafiche dei monitor da cui sono visualizzati oltre che dalla condizioni di luce dell'ambiente da cui sono fotografati. Le misure indicate nei vari prodotti vanno intese con le tolleranze commerciali che nel caso del legno raggiungono anche valori del 10%. 

1.3 Nel caso di materiali tagliati se non precisato in fase d'ordine, non verranno consegnati gli scarti di lavorazione. E' altresì escluso il diritto di recesso.

2. Ordini - fatturazione

2.1 In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte dell’azienda (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) la Legnami Paioletti provvederà tempestivamente ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.2 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Legnami Paioletti al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine. In difetto, non potrà essere emessa successivamente fattura fiscale.
3. Produzione e consegna dei Prodotti

3.1 La consegna degli ordini è garantita solo ed esclusivamente sul territorio Italiano ed è al piano strada dell'indirizzo comunicato o al punto più vicino a cui il mezzo, adeguato alle dimensioni della merce ordinata potrà sostare per lo scarico.

3.2 Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere. In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte del cliente, del relativo prezzo.
Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale se accessibile dal mezzo la cui dimensione sarà funzione dell'ordine effettuato o al più vicino punto in cui il mezzo può sostare. Nel caso di collo voluminosi o particolarmente lunghi è richiesto l'aiuto di persone per lo scarico. La consegna di profili di lunghezza maggiore di 3 metri e di pannelli di superficie notevole richiede l'integrazione per merce lunga e voluminosa indicati nel prodotto.

Per le consegne di materiali lunghi o pesanti o ingombranti (pergole, porticati, casette, forniture di travature etc) lo scarico a terra deve essere effettuato a cura del cliente con l’eventuale aiuto del trasportatore, solitamente disponibile, ma non tenuto a farlo. Pertanto è necessario organizzarsi con l’eventuale aiuto di altre persone e se del caso offrire un riconoscimento al trasportatore per l’aiuto.

La consegna ai piani e/o con facchinaggio possono esserci  richieste prima della spedizione con costi aggiuntivi che potranno essere stimati in funzione dell’indirizzo e del volume della merce acquistata. Tuttavia, poichè i corrieri si appoggiano a ditte esterne per il facchinaggio, i costi dello stesso partono generalmente dalle 150-200 euro. Consigliamo pertanto di organizzarsi autonomamente con conoscenti scegliendo in fase d'ordine la consegna con preavviso telefonico in modo da farsi trovare organizzati per lo scarico.

Le consegne in particolari destinazioni (aree ZTL, centri storici, luoghi con viabilità ridotta, strade strette, isole minori e/o località disagiate, zone franche ) che possono richiedere mezzi particolari o speciali saranno soggette a costi aggiuntivi  in funzione dell’indirizzo e del volume della merce acquistata. E' possibile concordare preventivamente tali importi inviandoci richiesta.

Le spedizioni sono affidate a trasportatori e corrieri in funzione del tipo di merce ordinata. Le tempistiche del trasporto variano dalle 24-48 H ai 3-4 giorni per spedizioni di piccolo volume e dai 4 giorni lavorativi ai 10-12 giorni per spedizioni di merce pesante, voluminosa e lunga (lunghezza superiore ai 4 metri). Tempistiche maggiori sono spesso richieste durante il periodo natalizio in particolar modo per le spedizioni voluminose e di lunghezza maggiore di 2 metri.

3.3 Nel Sito sono evidenziati, con l'indicazione 24/48 h, i prodotti disponibili per la spedizione immediata. Tale disponibilità non è aggiornata in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di molti utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Non possiamo assumere alcun impegno né garantire la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non potremo in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.

I prodotti dove non è specificato il tempo di consegna/spedizione sono prodotti "su ordinazione". I tempi di spedizione di questi prodotti possono variare da 24h fino a 20 giorni lavorativi. Per sapere con esattezza i tempi di consegna ci potete contattare prima di effettuare l’ordine. In caso contrario saremo noi a contattarvi per comunicare i tempi di consegna.

I prodotti con spedizione da 1 a 3 settimane potrebbero richiedere una/due settimana aggiuntiva in caso di reimpregnazione e verniciatura in funzione delle condizioni atomosferiche. Altresì è necessario considerare una tolleranza di 2 settimane per materiali laccati. Alcuni prodotti sono realizzati con semilavorati forniti da nostri partner commerciali e la temporanea indisponibilità del semilavorato da parte del produttore potrebbe causare ritardi. 

Le tempistiche di evasione degli articoli di spedizione non immediata,  riportate sulla scheda dello stesso, sono puramente indicative ed hanno lo scopo di informare sui tempi medi d’attesa. Rappresentano la tempistica comune con cui siamo in grado di produrre gli articoli, per quelli di nostra produzione, o approvvigionarci dell’articolo, se di produzione di nostro partner. In quanto tali, possono sono subire variazioni per diversi fattori non tutti sotto il nostro controllo: temporanea indisponibilità di materia prima, fermi macchina, periodi di super lavoro, errori di produzione, ferie, festivi e malattie di personale. In caso di necessità indifferibile entro determinate date, consigliamo effettuare l’ordine con congruo anticipo o di contattarci prima dell’ordine al fine di poter valutare la possibilità di dare una ragionevole certezza di fornitura nei tempi desiderati.

Ai fini delle tempistiche di produzione, le due settimane a cavallo del 15 Agosto e del 25 Dicembre e la settimana a cavallo della Pasqua non devono essere considerate.

Nel caso di ritiro in sede, quando possibile, la tempistica potrebbe allungarsi di una o più settimane. Questo perché alcuni articoli se acquistati con spedizione vengono spediti direttamente dal produttore mentre il ritiro in sede segue il normale approvvigionamento del negozio. Nel caso di ritiro in sede, la merce va controllata attentamente in fase di ritiro. Eventuali contestazioni o sostituzione di merce, dovranno seguire alla restituzione della merce in sede a carico del cliente.

3.4 La merce spedita viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente. E’ onere del cliente, valutare attentamente l’imballo e, nel caso di danneggiamenti evidenti apporre l’opportuna riserva in bolla all’atto dell’accettazione della merce. Si consiglia di apporre la dicitura “ COLLO/COLLI DANNEGGIATI, SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO MERCE INTERNA”. Tale riserva è essenziale al fine di ottenere il risarcimento della merce danneggiata dal corriere. E' necessario controllare al più presto il contenuto dei colli ed inviarci una mail con la foto dell'imballo e del materiale danneggiato. Il risarcimento sarà commisurato al valore della merce danneggiata e con comprende eventuali costi di trasporto, imballaggio e assicurazione, che non saranno tuttavia riaddebitati in caso di sostituzione. L'ordine può essere ritirato, scegliendo l'apposita opzione presso la nostra sede.

3.5 Per ordini contenenti articoli con tempi di produzione diversi, si effettuerà un’unica spedizione quando sarà pronto l’articolo che richiede una tempistica maggiore. Ci riserviamo tuttavia, per esigenze interne, la possibilità di evadere l'ordine in più consegne successive. Qualora si desiderino diverse consegne a causa di tempistiche di spedizione diverse, sarà necessario effettuare più ordini, ognuno con la propria spedizione.


3.6 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e l'azienda.

4. Offerte speciali e regali

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse dall’azienda sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)

4.2 Qualora un'offerta speciale promossa dall’azienda preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto fino all'esaurimento delle scorte..

Reclami, comunicazioni e responsabilità

5.1 Le comunicazioni ed i reclami devono essere indirizzate a servizi post-vendita.

5.2 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Legnami Paioletti s.r.l., è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della Legnami Paioletti a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dall’azienda nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine la responsabilità di Legnami Paioletti s.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6.Diritto di recesso

7.Garanzia legale

8. Garanzia del produttore

9 Foro competente

9.1 Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e l’azienda s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

9.2 Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria di Tivoli, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.

10 Condizioni contrattuali

10.1 Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente,  effettuando l'ordine, dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 e 3,5,3.6, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 6, 7, 8, 9.1 e 9.2 e 10.1

 

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